Kapolda Jambi Uji Coba Call Center 110 untuk Pengamanan Natal dan Tahun Baru

JT.COM – Kapolda Jambi Irjen Pol Krisno H. Siregar bersama Gubernur Jambi Al Haris dan unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) meninjau langsung layanan Call Center Polri 110 di Gedung Siginjai Mapolda Jambi, usai apel gelar pasukan Operasi Lilin 2025 pengamanan Natal dan Tahun Baru, di Lapangan Hitam Mapolda Jambi.

Peninjauan tersebut dilakukan untuk memastikan kesiapan personel dan sistem layanan pengaduan masyarakat selama pelaksanaan pengamanan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.

Antisipasi Gangguan Malam Hari, Polres Tanjab Timur Laksanakan Patroli Blue Light

20/04/2026

Dalam kegiatan itu, Kapolda Jambi bersama Gubernur Jambi, Kepala Kejaksaan Tinggi Jambi, Kepala Seksi Operasi Korem 042/Garuda Putih, Kepala Balai Pengelola Transportasi Darat (BPTD), Kepala Jasa Raharja, serta instansi terkait lainnya memantau langsung aktivitas petugas di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).

Kapolda Jambi Irjen Pol Krisno H. Siregar mengatakan, pihaknya melakukan uji coba layanan Call Center 110 untuk memastikan setiap laporan masyarakat dapat diterima dan direspons secara cepat oleh petugas.

“Kami melakukan uji coba pengaduan layanan masyarakat melalui Call Center 110. Di mana pun dan kapan pun masyarakat melapor, petugas Polri akan langsung merespons laporan tersebut,” ujar Krisno.

Ia menjelaskan, layanan Call Center 110 telah terintegrasi sesuai lokasi pelapor. Laporan masyarakat akan diteruskan ke SPKT polres setempat berdasarkan titik koordinat pelapor, kemudian terhubung ke Polda Jambi hingga Mabes Polri.

“Dengan sistem ini, laporan masyarakat melalui Call Center 110 dapat segera diproses dan ditindaklanjuti oleh petugas sesuai wilayah kejadian,” katanya.

Call Center 110 Polri dapat dimanfaatkan masyarakat untuk melaporkan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), tindak pidana, kecelakaan lalu lintas, serta kondisi darurat lainnya yang membutuhkan kehadiran aparat kepolisian.

“Kehadiran layanan Contact Center 110 Polri ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap layanan keamanan publik yang mudah diakses dan responsif,” pungkas Kapolda Jambi. (Nhr)