JT.COM – Lembaga riset ETOS Indonesia Institute merilis hasil survei nasional tentang tingkat kepuasan publik terhadap kinerja Kepolisian Daerah (Polda) Bengkulu. Hasilnya, sebanyak 87 persen responden menyatakan puas terhadap kinerja jajaran kepolisian di wilayah tersebut.
Rilis hasil survei disampaikan oleh Direktur Eksekutif ETOS Indonesia Institute, Iskandarsyah, dalam konferensi pers di Green Terrace, Taman Mini, Jakarta Timur, Senin (13/10/2025).
Baca juga
“Angka ini menunjukkan bahwa masyarakat Bengkulu memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap institusi Polri, khususnya Polda Bengkulu. Publik menilai kinerja jajaran kepolisian di daerah ini semakin baik,” ujar Iskandar.
Survei dilaksanakan pada 1–10 Oktober 2025 di wilayah hukum Polda Bengkulu dengan melibatkan 2.000 responden. Survei ini memiliki margin of error sebesar 3 persen dan tingkat kepercayaan 95 persen.
Menurut Iskandar, hasil ini mencerminkan persepsi positif masyarakat terhadap peningkatan pelayanan publik dan efektivitas penegakan hukum di Bengkulu dalam beberapa bulan terakhir.
Dalam pemetaan kinerja antardivisi, Bidang Humas Polda Bengkulu menempati posisi teratas dengan 31 persen tingkat kepuasan publik, disusul Direktorat Lalu Lintas (28 persen), Propam (18 persen), serta Direktorat Intelkam dan Krimsus di posisi berikutnya.
“Peran komunikasi dan pelayanan publik yang dijalankan Humas Polda Bengkulu mendapat apresiasi besar dari masyarakat. Ini menunjukkan pentingnya transparansi informasi dan pelayanan yang responsif,” ujar Iskandar menambahkan.
ETOS juga mencatat tingkat kriminalitas di wilayah hukum Polda Bengkulu tergolong rendah, yakni di bawah 8 persen. Capaian tersebut dinilai sebagai hasil kerja nyata seluruh jajaran di bawah kepemimpinan Irjen Pol Mardiyono, S.I.K., M.Si., yang baru menjabat selama tujuh bulan.
“Ini prestasi yang patut diapresiasi. Kepemimpinan Irjen Pol Mardiyono membawa perubahan positif dan menjadi contoh bagi Polda lainnya,” kata Iskandar.
Turut hadir dalam acara tersebut Direktur Riset ETOS Indonesia Institute, Pascal Sirait, Direktur Komunikasi Dwiki Eka Saputra, serta sejumlah awak media nasional.
Menutup paparannya, Iskandar mengungkapkan bahwa ETOS tengah menyiapkan survei serupa untuk sejumlah Polda lainnya, seperti Polda NTB, Polda NTT, Polda Bali, Polda Sulsel, Polda Lampung, Polda Sumut, Polda Jambi, Polda Maluku, Polda Papua, Polda Jatim, Polda Jateng, Polda Banten, dan Polda Metro Jaya.
“Kami akan segera mengumumkan hasil survei berikutnya. Semoga seluruh proses dapat berjalan lancar dan memberikan masukan konstruktif bagi peningkatan kinerja Polri di seluruh Indonesia,” pungkasnya. (Yl)
Discussion about this post